전자화폐 거래 서비스 지불대행 서비스 보안 시스템 자주 묻는 질문과 답변
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글로벌 전자화폐
종합 서비스 EBUY 언제, 어디서든 24시간 안전한 거래
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With Over +20 Thousand Members
3월 15일 22시부로 웹 서비스가 종료 되었으므로, 기존 웹 이용 회원분께서는 앱 설치 후 인증 절차를 완료하시면 정보 이전이 가능합니다.
대한민국 NO.1 전자화폐 거래소 EBUY는 전 세계의 글로벌 전자화폐를 안전하게 개인 간 안전하게 거래하는 에스크로 중개 서비스를 제공합니다.
전자화폐 P2P 거래 서비스 EBUY P2P 거래 플랫폼은 철저한 거래 상호자 간 보호를 위해 에스크로 기반의 시스템을 도입하였습니다.
이는 인터넷을 통한 비대면 거래에 있어서 구매자와 판매자의 신뢰를 보장하기 위한 가장 안전한 거래 보호 장치입니다.
1
EBUY 에스크로 EBUY 전자화폐 거래 서비스를 통하여
거래 물품 등록 및 매칭 대기
3
EBUY 에스크로 EBUY에 등록된 고객의 전자화폐 계정 확인 후
판매자 & 구매자 1:1 매칭 중개 진행
2
구매자 구매 의사를 EBUY를 통해 전달한 후
거래를 진행하기 위해 잔액을 입금하고
거래 진행
4
거래 완료 구매자는 등록 된 계정으로 전자화폐 수령
판매자는 EBUY 앱을 통해 판매 금액 수령
1
판매자
EBUY 전자화폐 거래 서비스를 통하여
거래 물품 등록 및 매칭 대기
2
구매자
구매 의사를 EBUY를 통해 전달한 후
거래를 진행하기 위해 잔액을 입금하고
거래 진행
3
EBUY 에스크로
EBUY에 등록된 고객의 전자화폐 계정 확인 후
판매자 & 구매자 1:1 매칭 중개 진행
4
거래 완료
구매자는 등록 된 계정으로 전자화폐 수령
판매자는 EBUY 어플을 통해 판매 금액 수령
전자화폐 지불대행 서비스 다양한 가맹점을 보유한 국제 PG 사와 제휴하여
편리하게 결제하는 전자화폐 지불대행 서비스
편리한 결제 대행 온라인 결제 희망자는 전자화폐 계정이 없이도 간단한 프로세스를 통해 손쉽게 결제를 완료할 수 있습니다.
다양한 가맹점과 협력 국제 PG 사와 협력하여 다양한 가맹점을 보유하고, 사용자들이 편리하게 결제할 수 있는 전자화폐 지불대행 서비스를 제공합니다.
안전한 결제 환경 국제 PG 사에 안전한 결제 시스템을 제공하여 사용자들의 결제 정보를 신뢰할 수 있는 방식으로 보호합니다.
글로벌 결제 가능 계약된 국제 PG 사 들은 다양한 국가에 대한 결제를 지원합니다. 사용자들은 자신이 속한 국가나 지역에서 편리하게 결제할 수 있어 국제적인 거래에 대한 접근성이 높아집니다.
고객 정보의 보안을 위한
데이터 암호화 EBUY의 가입 절차는 간단하고 직관적입니다.
사용자는 본인을 인증하는 단계를 통해 빠르게 가입할 수 있습니다. 이러한 간편한 절차 뒤에는
철저한 보안 시스템이 있어 사용자의 개인 정보와 금융 데이터를 안전하게 보호합니다
본인 인증 본인 인증은 개인 정보를 보호하면서도 신속하게 사용자를 확인하는 방법입니다. 안전한 인증 절차를 통해 우리는 사용자의 신원을 확실히 확인하고 보안을 강화합니다.
은행 계좌 인증 계좌 인증은 간편하면서도 신뢰성 있는 방법으로 안정된 방법으로 사용자의 금융 정보를 확인합니다. 이를 통해 EBUY는 거래의 안전성을 유지하며, 사용자들도 EBUY 서비스를 더욱 신뢰하고 이용할 수 있습니다.
BIO 인증과 암호 코드 데이터의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보호합니다. 암호화, 데이터 마스킹, 데이터 손상 방지.
데이터를 전송, 저장하는 동안에 모두 적용합니다.
언제, 어디서든
24시간 안전한 거래 서비스 이용자분들의 온라인 거래와 개인 정보를 철저히 안전하게 보호하고 있으며,
암호화된 보안 시스템을 통해 고객님들의 프라이버시와 안전을 위해 노력하고 있습니다.
데이터 보호
Data Protection 데이터의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보호합니다. 암호화, 데이터 마스킹, 데이터 손상 방지. 데이터를 전송, 저장하는 동안에 모두 적용합니다.
인증
Authentication 비밀번호, 양자 키, 생체 인식 등 사용자가 신원을 확인하는 프로세스를 포함. 불법적인 액세스를 방지하고 인가된 사용자만이 시스템에 접근할 수 있도록 보장합니다.
네트워크 보안 정책
Network Security Policies 액세스 제어, 패치 관리, 비인가된 장치 감지 등의 정책을 시행과 강력한 보안 네트워크 망 구축. 상호 간 보안 정책을 수립하고 이행하여 보안 조치를 강화하였습니다.
암호화되어 저장되는 고객 정보 하단의 예시는 저희가 실제로 적용하고 있는 고객 정보 저장 방식을 보여줍니다.
EBUY는 모든 고객의 정보를 암호화 처리하여 저장이 되고 있습니다. 암호화된 정보는 외부에서 해독할 수 없으며 저희가 복호화 시에는 해당 복호화 키를 보안이 강화된 서버에서 실시간으로 들고 와서 사용합니다. EBUY는 고객 정보 보안을 위하여 최선을 다하고 있습니다.
전자 화폐 vs 가상 화폐
어떻게 다를까요? 전자화폐와 가상화폐는 화폐가치가 전자적 장치에 저장되는 공통점을 가지고 있으나,
가상화폐와는 달리 전자화폐는 발행한 주체가 있고 발행 기업이 자금세탁방지 규제를
준수하며 금융 당국으로부터 소비자 자산을 보호받을 수 있다는 점에서 가상 화폐와
전자화폐는 법률상으로도 다르게 분류하고 있습니다

이바이컴퍼니는 발행 주체가 있는 글로벌 전자화폐를 거래하는 거래소이자 관련 서비스하는
회사이며, 비트코인, 이더리움 등을 취급하는 가상 자산 거래소가 아닙니다.
자주 묻는 질문과 답변
전자화폐 P2P 거래와 지불대행의 차이점이 무엇인가요?
P2P 거래
· 회원이 보유한 전자화폐(넷텔러/스크릴)를 개인 간 매매할 수 있도록 돕는 중개 서비스입니다.
EBUY는 거래를 희망하시는 판매자와 구매자를 1:1로 서로 연결해 드리는 매칭 방식으로 중개해 드리고 있습니다.
지불 대행
· 회원님의 결제를 대행해 드리는 서비스입니다.
국제 PG사와 계약하여 전자지갑 보유 및 전자화폐 거래 절차없이 제휴사에 편리하게 지불할 수 있습니다.
주말에도 이용이 가능한가요?
EBUY
· 앱 계정에 잔액 충전은 주말 포함 24시간 가능합니다. (은행별 점검 시간 제외).
· 잔액 출금은 평일 09:00-22:00에 이용 가능합니다.
파트너사
· 파트너사로 지불대행은 주말 포함 24시간 가능합니다.
· 파트너사에서 환불 처리는 각 업체의 규정과 업무에 따라 상이합니다. 업체에서 환불 처리가 완료되었다고 표시되었더라도 실제 업체에서 EBUY 시스템으로 업무 처리 요청을 보내와야 진행되기 때문에 환불 처리가 오래 지연되고 있다면 해당 업체로 문의 부탁드립니다.
고객 센터
· EBUY 고객상담은 평일 09:00-22:00 가능하시며 유선 상담은 평일 09:00-18:00까지 가능합니다.
등록된 개인 정보를 변경하고 싶어요.
EBUY 앱 > 인증센터( EBUY 앱 > 인증센터 )에서 등록된 계좌번호, 휴대폰 번호, 이메일 등을 변경하실 수 있습니다
타인의 휴대폰 번호 등록이 가능한가요?
타인의 정보로는 모든 서비스 이용이 불가능합니다.
반드시 계정 소유자, 휴대전화 명의자, 계좌 예금주가 모두 일치하여야 합니다.

또한 EBUY의 모든 인증(본인인증과 계좌 인증)은 외부 인증 시스템을 통하여 데이터를 받아 오고 있기 때문에
저희가 개입하여 데이터를 위/변조할 수 없습니다. 따라서 반드시 본인 명의의 휴대전화로 인증 진행 부탁드립니다.
EBUY 사칭 전화를 받았습니다.
최근 다양한 투자 권유 전화 등의 유사 수신, 불법 홍보 행위가 기승하고 있습니다. 특히 이바이 앱 런칭 이벤트 행사를 한다거나 이바이 수신동의로 전화를 드렸다며 당사를 언급하는 사칭 전화 제보가 많습니다.

당사에서 회원분과 소통이 필요한 경우는 서비스나 시스템 관련한 문제로 고객 조치가 필요한 경우 외에는 그 어떤 부서에서도 회원님께 연락을 드리지 않습니다.

위와 같은 상황으로 먼저 연락을 취할 경우에는 '1522-5565' 번호로만 연락을 드리고 있으며 그 외의 번호는 이바이를 사칭 하는 전화이므로 전화를 즉시 끊으시고 사기피해에 유의하시길 바랍니다.
내 EBUY 잔액을 타인 계좌로 출금 하고 싶어요.
EBUY와 회원 간의 모든 금융거래는 실명 거래가 원칙입니다.
따라서, 본인 계정에 보유된 잔액은 계좌 인증을 통해 등록된 계좌로만 출금할 수 있으며,
다른 계좌로는 출금하실 수 없습니다
파트너사 등록방법이 궁금해요.
EBUY 앱에 잔액을 충전한 후 결제를 희망하는 제휴사에 지불대행 서비스를 요청하여 최초 결제에 성공하게 되면 해당 제휴사의 계정 정보가 앱 계정에 자동 등록됩니다.
처음 결제 시에만 이메일 인증 절차가 1회 진행되며, 이후부터는 이메일 인증 절차없이 QR코드나 숫자 코드를 통해 즉시 지불대행 요청이 가능합니다.
EBUY 앱에서 잔액 충전 및 지불 대행 서비스 이용 내역이 전무한 회원, 제휴사 계정 정보 미등록 회원은 제휴사에서 환불 처리를 요청할 수 없습니다.
지불대행 시 적용되는 환율은 공시 환율인가요?
지불대행 요청 시 전자화폐 매매 후 처리되기 때문에 전자화폐 거래 기준가로 적용되어 계산됩니다.

전자화폐 거래 기준가는 전자화폐 P2P 거래 시의 평균 거래 성립 가격을 기준하여 자체 책정되며, 수시로 변동될 수 있습니다.
사용자 중심의 간결하고
직관적인 인터페이스 사용자들의 의견과 요구사항을 반영하여 기획한 EBUY 앱은 기능과 시각적 요소에 중점을 두었습니다.
간결하고 직관적인 인터페이스를 통해 사용자들은 필요한 기능을 손쉽게 찾아 이용할 수 있습니다.
안전하고 편리한 온라인 거래를 위해
지금 바로 EBUY APP을
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이바이컴퍼니는 발행주체가 있는 글로벌 전자화폐를 개인 간 거래하는 P2P 거래소이자 국제 결제 대행 업무를 하는 회사이며, 비트코인 등을 취급하는 가상자산 거래소 또는 투자 관련 거래소가 아닙니다.
주소 (주)이바이컴퍼니 서울특별시 강남구 봉은사로22길 47, 이앤유빌딩 1층
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통신판매업신고번호 제 2020-서울강남-02461 호
고객지원센터 1522-5565 응답시간 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00)
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FAX 02-508-4236
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